Informativa sui rimborsi
Politica di restituzione e rimborso
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Grazie per lo shopping a VALLEGNA SOCIETA' AGRICOLA S.R.L.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica sui rimborsi e sui resi.
I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti che hai acquistato con noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente politica di restituzione e rimborso:
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La Società (denominata "la Società", "Noi", "Noi" o "Nostro" nel presente Accordo) si riferisce a VALLEGNA SOCIETA' AGRICOLA S.R.L., CONTRADA VALLEGNA S.N..
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si riferiscono agli articoli offerti in vendita sul Servizio.
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Per ordini si intende una richiesta da parte tua di acquistare merci da noi.
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si riferisce al sito web.
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Il sito web si riferisce ad Amalberga - Vignaioli a Ostuni, accessibile da https://amalberga.it
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indica l'individuo che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra persona giuridica per conto della quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
I tuoi diritti di cancellazione dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione per farlo.
Il termine per l'annullamento di un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo che hai nominato, che non è il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione:
- Per e-mail: info@amalberga.it
Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'Ordine e non dovrai sostenere alcuna commissione per tale rimborso.
Voucher digitali
I voucher digitali acquistati sul sito hanno una validità di 365 giorni a partire dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, il voucher si intende scaduto e non potrà essere utilizzato né rimborsato.
Per i voucher digitali non è previsto il rimborso per nessun motivo, indipendentemente dal fatto che siano stati utilizzati o meno. Acquistando un voucher digitale, l'utente accetta espressamente questa condizione e rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in quanto trattasi di contenuto digitale la cui esecuzione è iniziata con il consenso dell'acquirente.
Per qualsiasi necessità relativa a un voucher acquistato, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@amalberga.it.
Condizioni per i resi
Affinché le merci possano beneficiare di un reso, assicurati che:
- La merce è stata acquistata negli ultimi 14 giorni
- La merce è nella confezione originale
- La merce non è stata usata o danneggiata
Le seguenti merci non possono essere restituite:
- La fornitura di merci fatte secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzate.
- La fornitura di beni che secondo la loro natura non sono adatti per essere restituiti, si deteriora rapidamente o in cui la data di scadenza è finita.
- La fornitura di merci che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e sono state aperti dopo la consegna.
- La fornitura di merci che, dopo la consegna, secondo la loro natura, sono inseparabilmente mescolate con altri articoli.
- I voucher digitali, come specificato nella sezione dedicata.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Solo le merci a prezzo normale possono essere rimborsate. Sfortunatamente, le merci in vendita non possono essere rimborsate. Questa esclusione potrebbe non essere applicabile a te se non è consentita dalla legge applicabile.
Restituzione della merce
Sei responsabile del costo e del rischio di restituirci la merce. Dovresti inviare la merce al seguente indirizzo:
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, raccomandiamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
Scambi
Se hai bisogno di scambiare un prodotto con lo stesso, contattaci. Si prega di notare che sostituiamo solo le merci che hai ricevuto difettose o danneggiate.
Regali
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore ha fatto spedire l'Ordine a se stesso per darti in seguito, invieremo il rimborso al donatore.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, ti preghiamo di contattarci:
- Per e-mail: info@amalberga.it